太阳集团档案密集架采用了多种智能化控制，人性化设计。对于各种故障解决可自动进行智能化判断，档案管理员只要根据智能档案密集架的报警提示就可以很便捷的找到故障位置和原因。太阳集团就智能档案密集架的常见故障提供五种故障解决方案如下。

1、档案密集架的传输接口故障解决方案：

当档案密集架的控制主机检测到传输接口故障时，应检查和维修传输接口，传输接口不能正常通讯，应检查传输接口主板是否正常;应检查连接线路是否有短路、断路情况;应检测传输接口及主机的各个端口是否正常工作等。

2、档案密集架的数据软件故障解决方案：

当档案密集架控制系统软件调用的数据库出现故障时，一般采用以下几种解决方式：(1)重新安装数据库软件，并正确配置数据库;(2)将智能档案密集架数据丢失或损坏的文件修复;(3)将数据库重新与控制系统软件关联，并正确配置。

3、档案密集架的控制主机故障解决方案：

档案密集架的控制主机故障多因密集架异常关机或非 正常使用导致，一般体现在无法关机、局部器件不能工作、产生异常发热、发声等。故障多反映在主板、电源、内存、CPU、各端口等。控制主机故障一般需要专业人员进行维修。

4、档案密集架的控制系统软件故障或损坏解决方案：

当档案密集架的控制系统软件出现故障而无法正常使用时，一般采用以下几种方法解决：(1)可对损坏的控制系统软件所丢失或损坏的文件进行修复，使控制系统软件恢复正常功能。(2)可将损坏的系统软件卸载干净，然后重新安装控制系统软件。

5、档案密集架的操作系统故障或损坏解决方案：

当档案密集架的主机因丢失操作系统文件、操作不当、中毒、非 正常关机等导致操作系统故障或操作系统损坏时，应对操作系统进行修复、恢复或重新安装。解决方案如下：(1)利用杀毒软件进行杀毒;(2)查明主机丢失的数据文件，并将其还原到操作系统中，使操作系统正常启动。(3)利用系统安装光盘重新安装操作系统;(4)利用主机自动的系统还原、系统恢复功能或恢复光盘将操作系统恢复到正常状态。

日常使用中，由于档案库房环境等多方面因素影响，可能导致智能档案密集架出现N多种故障，太阳集团作为智能档案密集架的生产厂家、中国档案学会定点生产企业、拥有多项专利的档案密集架的科研单位、可就档案密集架在使用中出现的各种非 常见、常见的损坏和故障提供解决方案，欢迎详询。